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Our customers are the center of our universe and we’re grateful for them. If you’re willing to share your experience about your interaction with our agency, it’ll be a great help for other people looking to make smart and confident decisions about their insurance and financial services.


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What our customers say about us...

Profile photo of Yander Jorge Almaguer Sanchez

Yander Jorge Almaguer Sanchez

April 2, 2026

5  out of  5
rating by Yander Jorge Almaguer Sanchez
"Excelente atención!!! Siempre buscando la forma de solucionar nuestras inquietudes, además de mostrarte la mejor opción. Gracias Pilar Denis y a tu equipo."
We responded:
"Yander, gracias por sus amables palabras! Pilar y el equipo se alegran de haber podido ayudarle a resolver sus inquietudes y ofrecer las mejores opciones para sus necesidades. ¡Agradecemos mucho su opinión! - Robin"
Profile photo of Ricardo Jules

Ricardo Jules

April 1, 2026

5  out of  5
rating by Ricardo Jules
"Good 👍"
We responded:
"Ricardo, we truly appreciate your 5-star review! - Robin"
Profile photo of chris tatchell

chris tatchell

April 1, 2026

5  out of  5
rating by chris tatchell
"I have been working with Cindy Masterson at this office and she has been so helpful. We had lots of questions and she guided us through the process of moving our homeowner and auto insurance over while we were buying a new home. We save several hundred dollars even with a teenage driver. We really appreciate the guidance and patience. Sincere thanks!"
We responded:
"Chris, thank you for the five-star review! My team and I will always be here for you to serve you and provide you with top-notch service! - Robin"
Profile photo of Miguel Polo

Miguel Polo

March 28, 2026

5  out of  5
rating by Miguel Polo
"Cuando llame a estas oficinas por primera vez no estuve convencida que fuera la ideal pero cuando me decidí a volver a llamar me atendió una muchacha Eileen Cruz y ahí supe que era el mejor lugar al que yo podía verme comunicado. Cada duda y cada necesidad que yo tenía en ese momento ella pudo lograr que fuera perfecto hacer lo que yo debía hacer y que era lo más justo para mí. Quedé súper complacido a punto de hacerle un comentario en esta página porque he recibido una atención de lujo. Dios la bendiga mucho"
We responded:
"Miguel, ¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que Eileen pudo brindarle la confianza y la atención que necesitaba desde el primer momento. Nos esforzamos por ofrecer un servicio claro, justo y de alta calidad para cada cliente. ¡Agradecemos mucho su confianza y sus bendiciones! - Robin"
Profile photo of Reynierki Quintana Enamorado

Reynierki Quintana Enamorado

March 25, 2026

5  out of  5
rating by Reynierki Quintana Enamorado
"Para mi es muy especial la atención no se preocupen por el idioma que la compañera que me atendió la recomiendo habla español muy amable, tratable,y muy buena atención satisfecho con su servicio aqui les dejo su nombre podrán preguntar si desean agente de seguro de autos Eileen Criz saludos y bendiciones"
We responded:
"Reynierki, ¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que Eileen pudo brindarle una atención clara y amable en español. Para nosotros es muy importante que cada cliente se sienta cómodo y bien atendido. ¡Agradecemos mucho su confianza y recomendación! - Robin"
Profile photo of roy_p

roy_p

March 18, 2026

5  out of  5
rating by roy_p
"Tuve una excelente experiencia con Robin Brown - State Farm Insurance. Se nota que tienen mucha experiencia en su trabajo, ya que me atendió Pilar Dennis y trabaja de manera rápida, eficiente y es muy amable. Cuando aseguré mi carro, me ayudó bastante durante todo el proceso e hizo que todo fuera fácil de entender. La recomiendo totalmente por su servicio profesional y confiable."
We responded:
"¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que Pilar pudo brindarle una atención rápida, clara y profesional durante todo el proceso. Nos esforzamos por hacer que todo sea fácil de entender para nuestros clientes. ¡Agradecemos mucho su confianza y recomendación! - Robin"
Profile photo of Jessica Aguirre

Jessica Aguirre

March 9, 2026

5  out of  5
rating by Jessica Aguirre
"Muy educadas y amables personas , siempre pendientes en ayudar en lo que uno ocupa siempre me atiende Eileen muy satisfecha con el servicio"
We responded:
"Jessica, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que ha tenido una excelente experiencia con Eileen. Nuestro equipo siempre está aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Agradecemos mucho su confianza! - Robin"
Profile photo of Shannon Blocker

Shannon Blocker

March 9, 2026

5  out of  5
rating by Shannon Blocker
"Cindy was extremely helpful in my recent purchase of a condo and answering questions about a family member’s issues."
We responded:
"Shannon, thank you so much! We’re glad Cindy could help make the process easier and answer your questions. We appreciate your support! - Robin"
Profile photo of Nevillle Shakespeare

Nevillle Shakespeare

February 12, 2026

5  out of  5
rating by Nevillle Shakespeare
"Been with Robin Brown-State Farm for as long as I can recall. The team consistently demonstrates professionalism and provides exceptional coverage. It’s is always a pleasure to interact with their representatives whenever assistance is required."
We responded:
"Neville, we really appreciate you taking the time to share this! It means so much to have your loyalty over the years. Our team is committed to providing the best possible service and support, and we’re glad that’s been your experience. Thank you for being part of our State Farm family! - Robin"
Profile photo of Susleydis Socarras

Susleydis Socarras

February 6, 2026

5  out of  5
rating by Susleydis Socarras
"Recomiendo muchísimo a la señora Pilar , llevo como dos años o un poco mas cotizando mis autos con ella y la verdad que me a ayudado muchísimo, con mis necesidades, cualquier duda me la explica, me recomienda que me favorece, que seria mejor que no , la verdad no había conocido un agente de seguro anteriormente como ella , la recomiendo un mil porciento...."
We responded:
"Susleydis, ¡Muchísimas gracias por su confianza y por recomendarnos! Nos alegra saber que Pilar ha podido ayudarle durante todo este tiempo y brindarle la orientación que necesita. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio claro y personalizado. ¡Aquí estamos siempre para usted! - Robin"
Profile photo of karokarla contreras

karokarla contreras

February 5, 2026

5  out of  5
rating by karokarla contreras
"La señora Pilar demuestra un alto nivel de profesionalismo y compromiso en la gestión del seguro de automóvil. Brinda una asesoría clara, precisa y oportuna, generando confianza durante todo el proceso. Destaca por su responsabilidad, conocimiento del producto y calidad en la atención. Es ampliamente recomendada por su excelente desempeño profesional."
We responded:
"Karokarla, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que Pilar pudo brindarle una atención clara y profesional durante todo el proceso. Su compromiso y dedicación son muy importantes para nuestro equipo. ¡Agradecemos mucho su recomendación! - Robin"
Profile photo of Isandra Feliciano

Isandra Feliciano

January 29, 2026

5  out of  5
rating by Isandra Feliciano
"Muy buena atención recibí de parte de Pilar Dennis me encantó hablar con ella y lo explico todo muy bien .RECOMENDADA!!!!!!!!!"
We responded:
"Isandra, ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir esto con nosotros! ¡Agradecemos tu recomendación! Siempre estamos aquí para ayudarte. - Robin"
Profile photo of Moises Gonzalez Rivero

Moises Gonzalez Rivero

January 21, 2026

5  out of  5
rating by Moises Gonzalez Rivero
"Esta ha sido mi mejor experiencia muy buena atencion por parte de eileenuna muchacha tan linda como tradable muy buen equipo la verdad todo perfecto gracias"
We responded:
"Moises, ¡Muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestra Agencia State Farm! Los apreciamos y siempre estamos aquí para ayudarle. ¡Llámenos cuando quiera! - Robin"
Profile photo of Yunier Escalona

Yunier Escalona

January 13, 2026

5  out of  5
rating by Yunier Escalona
"Eilin es muy paciente y profesional en su trabajo, por eso la preferencia con ustedes"
We responded:
"Deseamos brindarte siempre una excelente experiencia de servicio al cliente, Yunier. ¡Nos alegra enormemente recibir comentarios tan amables! Gracias - Robin"
Profile photo of Sandra Palanque

Sandra Palanque

December 30, 2025

5  out of  5
rating by Sandra Palanque
"Me encantó la atención de Eilen Cruz. Es la mejor agente y su desempeño es fenomenal. Su entrega a sus clientes me dejó sin palabra . Gracias Eilen"
We responded:
"Sandra, ¡Gracias por tomarte el tiempo para compartir esto sobre Eileen! Se esfuerza al máximo por nuestros clientes y me alegra mucho saber que no pasa desapercibido. Mi equipo y yo siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Te lo agradecemos! - Robin"
Profile photo of Yolexmi Ramírez Betancourt

Yolexmi Ramírez Betancourt

December 26, 2025

5  out of  5
rating by Yolexmi Ramírez Betancourt
"Muy satisfecha con el servicio de la agente de seguros Eileen Cruz: profesional y amable!"
We responded:
"Yolexmi, ¡Muchísimas gracias por compartir esto! Nos alegra mucho saber que Eileen te cuidó tan bien. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu apoyo. - Robin"
Profile photo of DANNERIS RICARDO PENA

DANNERIS RICARDO PENA

December 18, 2025

5  out of  5
rating by DANNERIS RICARDO PENA
"I am delighted with the service I received at this office and the professionalism I experienced, especially from the assistant Eilen, who has been assisting me for over a year. It's an ideal place for Spanish-speaking clients, as you can be served in two languages. I definitely recommend this office."
We responded:
"Danneris, thank you so much for taking the time to share this with us! My team and I are always here to help. Your kind words and recommendation mean the world to us! Please don't hesitate to reach out if you need anything at all! - Robin"
Profile photo of Oscar Barista

Oscar Barista

December 17, 2025

5  out of  5
rating by Oscar Barista
"Excelente oficina con una atención muy profesional, en especial la señorita Eylen, creo así se llama, fui atendiedo con mucha profesionalidad, la mejor oficina de State Farm, la recomiendo."
We responded:
"Oscar, ¡Muchas gracias por tu recomendación y tus amables palabras! Agradecemos mucho tu apoyo. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. - Robin"
Profile photo of Lisandrajorge Toranzo Figueredo

Lisandrajorge Toranzo Figueredo

December 17, 2025

5  out of  5
rating by Lisandrajorge Toranzo Figueredo
"Eileen Cruz la mejor del mundo un servicio excelente, buena plática súper informada y preparada para asesorar a los clientes quedé súper encantada, graciassss milessss"
We responded:
"¡Nos alegra muchísimo escuchar esto! Eileen siempre se esfuerza al máximo por nuestros clientes y me complace mucho que su trabajo no pase desapercibido. ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir esto con nosotros! - Robin"
Profile photo of Enrique Velázquez

Enrique Velázquez

December 17, 2025

5  out of  5
rating by Enrique Velázquez
"Muy complacido con el servicio, sobre todo de la agente de seguros Eileen Cruz: muy profesional, diligente y capacitada. Ojalá todos los agentes de seguro fueran como ella 🙏 Muchas gracias por todo!"
We responded:
"Enrique, Nos alegra mucho saber que Eileen te atendió tan bien. ¡Gracias por tomarte un momento para expresar tu satisfacción con nuestra agencia de State Farm! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. - Robin"
Profile photo of Yordanis Fonseca

Yordanis Fonseca

December 17, 2025

5  out of  5
rating by Yordanis Fonseca
"Muy agradecido con la atención de Eileen muy feliz con toda su ayuda y explicación con respecto a mi situación de disabilidad por accidente muchas gracias a Pilar por su atención también y Eileen por ayudarme a hacer todos mis documentos y explicarme todo por su paciencia y dedicación y también hoy puedo decir que es importante tener seguro y más si es con el equipo de Robin Brown que si les interesa ayudar a las personas"
We responded:
"Yordanis, ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan amable y detallada! Mi equipo y yo te agradecemos tu apoyo. Si necesitas algo, no dudes en contactarnos. - Robin"
Profile photo of Betty Pineda

Betty Pineda

December 9, 2025

5  out of  5
rating by Betty Pineda
"Ive just received excellent service from Mrs Pilar and Eileen in Robin Browns team. Highly recommend especially for those who speak Spanish. They are so kind and willing to help with anything you need and match your needs with their products. I can’t be more happier La verdad recomiendo mucho a la señorita Pilar y su asistente Eileen siempre dispuestas a ayudar y a ofrecer el mejor servicio posible. No tengo quejas y para quienes hablan solo español se las recomiendo aun mas son excelentes en atencion al cliente. Muy feliz realmente"
We responded:
"Betty, thank you so much for taking the time to share this with us! We are so happy that your experience with with our office was such a positive one. We appreciate you and the recommendation more than you know! - Robin"
Profile photo of Rolando Abreu

Rolando Abreu

November 20, 2025

5  out of  5
rating by Rolando Abreu
"Super satisfecho con la atención de Eileen, es la agente de seguro que todos necesitamos, muy paciente siempre que hice preguntas y me explico cada detalle de mi póliza incluyendo mi póliza de renta la cual tuve antes pero nunca había entendido en que consiste, hoy puedo decir que gracias a esta agencia entiendo la importancia de tener seguro, muy agradecido y recomiendo a todo el que quiera andar seguro llame a Robin Brown State Farm."
We responded:
"Rolando, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña tan amable y positiva! Mi equipo y yo lo agradecemos y siempre estamos aquí para ayudar. No dude en llamarnos si tiene alguna otra pregunta. - Robin"
Profile photo of maikel

maikel

October 30, 2025

5  out of  5
rating by maikel
"Estoy muy agradecido con Robin Brown State Farm por su buen trabajo , después de sufrir un incendio cubrieron todos mis gastos de hospedaje y comida ,hasta que encontré un nuevo apartamento . Devolvieron todo el dinero de mis pérdidas con un trabajo rápido y efectivo , muchas gracias a mi agente Yariel por su buen trabajo y a su equipo en general estoy muy agradecido por estar ahí en ese momento tan difícil ."
We responded:
"Maikel, Siempre estaremos aquí para ayudarle cuando nos necesite. Mi equipo y yo le agradecemos enormemente su apoyo. Nos sentimos muy agradecidos de que forme parte de la familia de State Farm. Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos. Gracias por sus amables palabras. - Robin"
Profile photo of Duke Money

Duke Money

October 28, 2025

5  out of  5
rating by Duke Money
"State Farm Insurance at 4209 Shelbyville Rd has to be one of the best insurance companies in Louisville KY. I believe the most important aspect of any company you will be paying money to is the people you deal with, and Cindy Masterson is at the top of the customer service food chain. It's very rare to talk to someone and set up a new bill you will have to pay monthly and get off the phone completely satisfied. I believe I received and great price, everything was explained well , even policies I may aquire in the future and the service was fast. Cindy always called when she said she would and allowed the coordination of stopping coverage with one carrier and transferring it to StateFarm flawless. I would recommend this particular branch and recommend specifically everyone speak to Cindy Masterson, you will not be disappointed. 5 stars hands down."
We responded:
"Duke, thank you so much for sharing your experience! We are so happy that Cindy provided exceptional service and made your transition to our State Farm family so smooth! We truly appreciate your support and your recommendation. Thank you for putting your trust in our agency! - Robin"